一、校园网
（一）校园网可以干什么？
校园网是学校内部的“专属网络”，既连接外部互联网，又承载着校内特有的数字化服务，比如财务系统、网费查询以及图书馆文献资源下载等业务。
（二）校园网手机卡融合套餐是什么？
校园网手机卡融合套餐是学校为解决师生高峰期上网带宽不足，保障师生权益，引入市场化竞争让利于师生的服务。我校与三大运营商（电信、联通、移动）合作以解决终端用户上网带宽问题。
（三）校园网手机卡融合套餐、校园网资费一览。
| 校园网手机卡融合套餐资费 | 校园网资费 |
资费 | 39元/月，校园网开户费20元；(套餐资费具体咨询各运营商) 为促进学习与交流，在教室、实验室等公共教学区域提供免费的校园网络。 | 校园网开户费20元:校园网按流量计费，每月免费5G流量，超出部分1元/G，50元封顶不限量(每月25日结算) 为促进学习与交流，在教室、实验室等公共教学区域提供免费的校园网络服务。 |
校园带宽 | 校园网专属100M宽带 | 动态分配 |
话费及手机流量 | 120G流量5G上网流量，200分钟通话(参考，以实际资费为准） | / |
上网终端 | 三个 | 两个 |
结算时间 | 每月1号 | 每月25日 |
办理地点 | 为方便师生学校迎新现场咨询运营商现场集中办理。 草堂校区：紫阁书院大礼堂下乐街，南山书院超市一楼。 雁塔校区：雁塔智慧服务小站(东阶一楼东侧)；一站式服务大厅4栋楼下。 | 为方便师生学校迎新现场有工作人员现场集中办理。 草堂校区： 南山书院教学行政楼107室 029-89025216 雁塔校区：北院东阶智慧服务小站 029-82201492 |
注意事项 | 请勿相信网络及陌生人办卡，以避免损害自己利益，以迎新点和紫阁乐街、南山超市一楼营业点为准。 在办理之前需要了解各家运营商校园手机卡的优惠期限。 24小时至48小时绑定成功 |
20元开户费：请微信关注《西建大智慧校园服务平台》---网费缴纳 --输入学号（确认学号、姓名无误) 选择其他金额。
（四）校园网连接方法？
校园网通过学号和密码登录认证系统连网。默认账号为学号，默认密码为身份证后六位(X需大写)。
校园网有线接口和无线Wifi 方式提供网络服务。
无线网连接教程https://nic.xauat.edu.cn/info/1189/2067.htm
有线网连接教程https://nic.xauat.edu.cn/info/1189/2066.htm
如认证界面无法自动弹出，请连接网络后，打开浏览器，在地址栏输入renzheng.xauat.edu.cn,出现认证页面后输入账号密码进行登录：
校园网账号：学号
密码：身份证后六位
（五）校园网覆盖范围
目前我校教学区和公共区域校园网Wifi全覆盖；
Wifi：XAUAT、XAUAT-1X、eduroam
草堂校区宿舍无线区域涵盖紫阁8-14号楼，南山2、10-15号楼；
Wifi:Xauat、Xauat-1x
南山书院1、3-9号楼为有线接入，请连接床后有线接口；
紫阁书院1-7号楼有线接入，请连接床后有线接口；
雁塔宿舍区有线接入，请连接门框有线接口。
二、统一身份认证
（一）账号激活
1．首次使用统一身份认证，激活流程是怎样的？
统一身份认证不设初始密码，用户首次使用统一身份认证，需要登录页面点击“账号激活”，根据提示自行激活并设置密码。登录地址：https://authserver.xauat.edu.cn/
2．激活过程中遇到问题（如提示信息错误等）如何解决？
本科生数据来源于教务系统，研究生数据来源于研究生系统，如您在激活过程中出现个人信息（姓名、身份证号、学号）不一致情况，需联系源头部门进行修改，同步后即可激活。如您是因为更换手机号导致的个人信息不一致，可联系82203362，网信处将在核实您的个人信息无误后为您修改手机号。
（二）登录与密码
1．忘记密码后，除了常规找回方式，是否有其他途径？
统一身份认证提供密码登录、企业微信登录、微信扫码登录三种登录方式，如忘记密码，可在登录页面点击“忘记密码”，通过已绑定手机号重置密码。也可将个人一卡通卡号页拍照发送至网信处系统部邮箱“xxb@xauat.edu.cn”,备注忘记密码，我们将在收到后的一个工作日内进行重置。
2．登录时提示密码错误次数过多被锁定，如何解锁？
单个账号在五分钟内累计失败登录超过 10 次或异常操作（如短时间内频繁尝试登录），将被系统判定为异常登录，进行账号冻结处理。需致电82203362核实信息后进行解冻。
（三）关联系统
1．已在统一身份认证登录，但部分对接系统仍提示需登录，如何处理？
目前统一身份认证已对接了学校大部分业务系统，部分业务系统（如财务系统），需要二次验证，第二次的密码和认证密码一致。如出现进入认证后，点击某一业务系统，页面已跳转至该新业务系统，但该页面提示登录的情况，需联系该系统所在部门（如教务系统，需联系教务处）核实账号情况。
三、网信处系统介绍
（一）一网通办
1.登录问题
一网通办是校级一站式集成办事业务的应用平台，用户通过统一身份认证登录后，即可办理学校跨业务部门、跨业务系统的服务项目。登录地址：https://ywtb.xauat.edu.cn/
2.功能使用
（1）如何查找所需办理的业务服务？
通过一网通办的热门服务，可查询所需办理的具体服务流程；通过业务直通车，可访问具体业务系统。可通过在搜索框输入关键词模糊搜索直达所需访问的服务/系统。
（2）提交业务申请后，如何查看办理进度？
通过首页-“进行中办件”，即可查看办理进度。
（二）企业微信
1.账号注册与加入
（1）如何注册学校企业微信账号？
企业微信下载安装及详细教程链接如下：https://nic.xauat.edu.cn/info/1139/3513.htm
（2）退出后如何再次加入学校企业微信？
个人退出企业微信后，如需重新加入，需联系网信处处理，联系电话82203362。企业微信作为校内师生沟通交流的主要工具，请不要随意退出。
2.功能使用
（1）企业微信中有哪些常用功能（如消息接收与发送、群组聊天、在线文档等），如何操作？
企业微信作为目前校园移动门户，涵盖了大部分校内业务系统，会根据学生身份自行匹配。
3.问题反馈
（1）使用企业微信过程中遇到卡顿、闪退等问题，如何处理？
企业微信需定期升级，保持最新版本，上述问题常见于新版本升级后仍使用旧版本的用户。
（三）校园邮箱
1.申请开通
（1）如何通过一网通办申请开通校园邮箱？
进入一网通办——服务目录——校园邮箱申请(个人)。点击在线办理，进入办理页面，根据提示进行操作。确认无误后点击注册。
（2）申请过程中遇到问题（如提示重复申请等）如何解决？
每个学生在校期间仅可申请一次邮箱，申请过程中如出现提示重复多因在同一页面操作过快，系统尚未弹出办理成功提示页面已被刷新。可直接使用申请的账号密码进行登录。
2.登录与使用
（1）校园邮箱的登录网址及账号密码是什么？
https://mail.xauat.edu.cn/，密码由您自行设置，如忘记密码可通过已绑定手机号找回。
（2）校园邮箱如何绑定手机号？
如您在申请时未绑定手机号，可通过一网通办——服务目录——校园邮箱绑定手机号。点击在线办理，进入办理页面，根据提示进行操作。
3.其他问题
（1）收到不明来源邮件或疑似诈骗邮件，如何处理？
对于可疑的、来源不明的邮件，邮箱会自动标注，请不要随意点击。如无意点击可能会触发禁用，可在一网通办-信息化大运维服务平台-邮箱服务提交工单办理解禁。
如需帮助，请关注西建大智慧校园服务平台 --大运维服务
文字：张怀仁、刘玥明、张静洁 图片：刘玥明 审核：段升强 编辑：李大伟
网络与信息化管理处
2025年9月8日
