为总结经验、查找不足，健全工作机制、梳理工作职责、规范工作流程、提高工作效率，2024年2月27日-3月1日，处长张龙带领班子一行对3个科室及草堂办进行科室诊断，面向基层员工进行意见征集。在专访过程中，各部门负责人详细汇报了2023年的工作成果及2024年的工作规划，领导班子对各科室及部门面临的问题提出了改进建议。

针对网络运维与安全工作，窦浩副处长指出，对于布线点位、ip地址等无形资产的梳理要继续加强，着重思考5G专网在学校的应用场景，做好使用推广，根据业务系统适用范围与功能推进等保工作，依托大运维平台完善网络安全建章立制工作；段升强副处长指出，科室重点工作安排应注意与学校重点工作密切结合，持续提升用户用网速度，常态化开展用户服务满意度评价；张龙处长指出，网安部的工作应管理与服务并重，持续开展网络安全月报制度，从学校层面关注网络安全工作的整体规划，持续开展网络运维与安全工作的标准化、规范化建设。

针对信息系统与数据管理工作，段升强副处长指出，针对学校对网信工作提出的数智大脑、一网通办等重点工作，应充分发挥银校合作二期项目建设契机，整合学校数据与业务系统，深入思考数据安全问题，全面推进学校信息化建设力度；窦浩副处长指出，数据中心要持续拓展数据维度，关注信息系统对接安全性，提高问答系统准确率；张龙处长指出，要加强科室队伍建设与制度建设，建立统筹工作日常把控，加强信息化素养提升宣传，以师生需求为目标，不断优化业务系统、公共平台的建设方向。

针对教育资源与技术工作，段升强副处长指出，要根据学校要求做好银校合作二期项目统筹对接工作，持续优化智慧教室师生使用体验，深入研究AI大模型技术，通过直播方式开展宣传培训，与教师发展研究院联合开展新教工信息化素养提升活动；窦浩副处长指出，建立正版化软件库，持续通过直播方式开展信息化素养普及与培训活动，与教务处等单位密切配合开展教育教学质量评估的有关工作；张龙处长指出，加强综合管理计划的月度数据统计与上报等统筹管理工作，持续做好直播、资源建设工作，以师生需求为切口，持续沉淀资源与知识管理，汇集教师教学工作中需要的常用软件，建设正规、丰富的软件仓库，通过小改造的方式建设信息化素养提升培训实体空间，建立标准化的知识库，逐步培养适合我校需求的智能体，思考创新系统建设模式。

针对草堂校区网信工作，窦浩副处长指出，应持续加强弱电间改造工作，持续深入推进一周一处室服务工作，针对办公区容量不足的AP及时优化升级，提升用户用网体验；段升强副处长指出，草堂校区工作较为繁重，要统筹思考，加强梳理与总结，持续提升工作方法；张龙处长指出，草堂办要摸清设备底账，建立弱电间建设与管理标准化文档，根据实际需要不断完善升级，持续加强对各单位的服务工作，多承办专题会议，立足网信处整体布局，以学校全局的视角统筹开展草堂校区网信工作。

处长张龙强调，校领导高度重视学校信息化建设工作，已将“全面推进校园信息化建设”列为学校本年度十大重点工作之一，任务十分艰巨，时间非常紧迫。网信处全体同志要紧密围绕学校发展大局，鼓足干劲，攻坚克难，持续创新工作思路和方法，扎扎实实为学校师生服务，将学校各项决策部署不折不扣落到实处，奋力开创“双一流”建设和高质量发展的新局面。