2015年6月1日至7日校园网用户网络故障受理情况：雁塔校区网络中心用户服务部来电550余个，其中咨询电话450余个，报修电话40余个，电话解决率约为85%，现场维修处理故障20个，账号管理（开户）6个，查询账号信息及修改密码20余次；周一起6月1日学生区已改造按流量收费，如遇问题请访问http://xy.xauat.edu.cn/nic/QA/，学生区自服务平台http://zfw.xauat.edu.cn/self-service 。