5月22日，网信处系统部、网安部联合赴陕西省膜分离技术研究院开展上门信息化服务，面对面提供信息化实操指导与服务答疑，精准对接院所办公、科研数字化使用需求。

服务过程中，工作人员结合陕西省膜分离技术研究院日常办公及科研工作实际需求，针对性介绍学校一网通办等公共服务平台的核心功能与使用场景，细致讲解各类线上业务办理流程。同时，围绕院所数字化办公需求，详细解读企业微信的各类实用服务能力，并系统普及校园上网用网规范、入网权限申请流程及校园AI算力资源的相关应用服务。针对院所工作人员提出的平台操作、网络使用、算力应用等各类疑问，工作人员逐一细致解答，提供实操性强的指导建议。

本次上门服务主动靠前、精准赋能，有效打通了信息化服务落地的“最后一公里”，帮助院所熟悉学校各类数字化服务资源，进一步提升院所办公与科研数字化便捷性。下一步，网信处将持续优化上门服务机制，常态化开展院系、院所精准服务工作，持续提升全校信息化服务保障水平，为学校科研事业发展筑牢数字化支撑。

图文：刘玥明    审核：窦浩    编辑：龚琳雪