10月8日上午，在逸夫楼709会议室召开网信处聘用老师9月绩效考核会，网信处处长张龙，副处长窦浩、段升强，各科室负责人及全体聘用老师参加会议。

首先，大运维轮值班长、大运维班长、大运维团队其他老师根据工单完成情况、综合管理计划重点工作进度完成情况、常态化工作开展情况依次进行了详实的汇报，并提出工作中发现的问题和解决思路。

其次，窦浩对全体大运维老师9月开学以来的工作与付出给予肯定，他指出，要主动发现问题、优化师生服务体验，牢记总结经验和终身学习的重要性，提高工作效率，避免陷入被动。段升强指出，日常视频会议保障、项目跟进、推进信息化工作的思路都需要提出更高的要求，从而使工作推进得更加系统化。

张龙就运维服务方面指出，在大运维平台上接报修单时，要深切感受师生的需求，把关好维修服务的全过程，做到全过程可见，同时，各部门也要彼此做好支撑，给师生提供高品质的IT服务；在工作过程中要主动思考，发觉存在的困难和问题，将处理故障过程形成建议存至IT运营平台，贡献知识库，把工作经验沉淀，形成网信智慧。

张龙强调，必须时刻重视广大师生的用网体验，不可忽略看似微不足道的事情，各科室要加强协作，在担任大运维轮值科长、班长时，要富有责任心，聚焦主职主业，牵头抓好各项工作的落实，大运维班长要组织开展知识库建设，考核组将把完成情况纳入考核内容。

通过汇报和交流，使得大运维团队能够发现问题，聚焦问题，形成思想上的统一，为下一步的工作奠定基础。

图文：李大伟    审核：张龙    编辑：李大伟