各位校园网用户：

基础网络连接为我校智慧校园建设进程上的重要底座，关系到我校教学、科研、管理等各项工作的顺利开展。以前我校网络服务电话为固定电话方式，随着学校信息化运维复杂性和快速响应性要求日益提高，本着为广大师生用户提供更高效和便捷的信息化服务，也为开展我校“大运维”方式探索，网信处将对用户服务线下地址和服务方式做出系列变更和调整，具体信息如下：

雁塔校区：

用户现场业务办理地址由逸夫楼711室变更为东阶一楼东侧智慧服务小站，提供网信处全业务接单办理。

原业务固定电话：8220 1492将逐渐停用，新固定电话：8220 5778将做为用户服务质量监督电话。

新增南院区域用户服务手机号码：13165712718

新增北院区域用户服务手机号码：13165712719

草堂校区：

用户现场业务办理地址原南山书院教学办公楼107保持不变，新增紫阁书院一站式服务大厅用户服务窗口，提供网信处全业务接单办理。

原业务固定电话：8902 5216将做为用户服务质量监督电话。

新增紫阁书院和学府城区域及信控机电组团用户服务手机号码：13165712716

新增草堂校区南山书院及教职工公寓区域用户服务手机号码：13165712717

晚间及节假日值班号码：13165712720

电话服务时间：

工作日电话服务时间：8:00-18:00

节假日电话服务时间：9:00-15:00

晚间电话服务时间：18：00-21：00

此变更将于2023年5月22号生效，原业务办理地址和固定电话具备2个月的过渡期，请各位用户尽快使用新的业务电话与我们联系。用户服务电话速查列表见附件。

请大家广而告之，以便我们能够提供更为周到的信息化服务。

西安建筑科技大学

网络与信息化管理处

2023年5月16日

附件：