一、笃小实简介
笃小实是建大网络中心为进一步提升师生服务满意度，畅通师生遇到问题的反馈渠道，采用AI先进技术打造的一款智能问答机器人系统，机器人具有好脾气、响应快、同时服务多人的特点，可以7×24小时为我校师生提供智能化咨询服务。
二、回答范围
目前笃小实主要学习完成了关于网络使用、综合服务平台（ehall）、校园邮箱、VPN等方面的问答建设；
其它业务主要涉及档案馆、财务处、图书馆、校园公共服务等方面，目前还在上线测试中，欢迎广大师生多提意见。
三、使用方法
目前笃小实已接入网络与信息化管理处主页、微信公众号：
一、网页端：师生遇到问题，请访问“笃小实”校园智能信息助手（https://ai.xauat.edu.cn/p/index.html#/）进行访问咨询。也可以在学校机构网站（http://xxjg.xauat.edu.cn/）、综合服务平台网站（http://ehall.xauat.edu.cn/new/index.html）、或者网络与信息化管理处网站（http://nic.xauat.edu.cn/）点击“智能咨询”，即可实现互动问答，推荐在使用电脑时用这种方法进行咨询；
二、微信公众号：西安建筑科技大学微信公众号，西安建筑科技大学图书馆，西安建筑科技大学档案馆，可实现语音提问，方便快捷。
三、手机端：教师可在西安建筑科技大学微信企业号访问
因为腾讯保护个人隐私条款升级的原因，不在支持QQ群和微信群提问。
如何提问能让笃小实更易于理解您的意思？
笃小实采用的是基于完整的问题来进行深度学习的，如果想要他准确理解各位老师和同学的意思，提问的时候，意思尽量明确一些，比如“怎么连无线网？”、“网费多少钱一个月？”等，如果只使用关键词，笃小实将不能准确理解你的意图，给出的是推荐回复，需要你再次进行选择。
四、笃小实能回答的网络问题汇总
序号 |
问题 |
基础分类 |
1 |
临时上网账号如何申请？ |
网络账号 |
2 |
使用无线网如何使设备下线？ |
网络账号 |
3 |
如何使用IPv6等免费资源？ |
网络账号 |
4 |
如何使用eduroam？ |
网络账号 |
5 |
如何修改校园网密码？ |
网络账号 |
6 |
如何切换上网账号？ |
网络账号 |
7 |
如何删除设备mac？ |
网络账号 |
8 |
如何查询校园网上网账号 |
网络账号 |
9 |
手机连上无线网，但仍然无法上网？ |
网络账号 |
10 |
无线校园网连接教程 |
网络账号 |
11 |
有线校园网电脑连接教程 |
网络账号 |
12 |
校园无线网账号密码是什么？ |
网络账号 |
13 |
校园网如何申请 |
网络账号 |
14 |
校园网支持几台设备同时在线呢？ |
网络账号 |
15 |
校园网的密码忘了怎么办？ |
网络账号 |
16 |
校园网自助服务平台网址是多少？ |
网络账号 |
17 |
申请的网络什么时候开通 |
网络账号 |
18 |
访客如何使用校园无线网络？ |
网络账号 |
19 |
portal页面弹不出来 |
网络故障报修 |
20 |
宽带拨号后频繁掉线怎么办？ |
网络故障报修 |
21 |
宽带连接720错误 |
网络故障报修 |
22 |
怎样进行网络报修？ |
网络故障报修 |
23 |
无线网信号太弱怎么办？ |
网络故障报修 |
24 |
有线网连接报错651 |
网络故障报修 |
25 |
缴费/充值后仍无法使用校园网 |
网络故障报修 |
26 |
网速慢 |
网络故障报修 |
27 |
错误代码619 |
网络故障报修 |
28 |
错误代码629 |
网络故障报修 |
29 |
上传流量计费吗？ |
网络缴费 |
30 |
怎么交网费？ |
网络缴费 |
31 |
怎么查流量？ |
网络缴费 |
32 |
无线流量资费 |
网络缴费 |
33 |
月底剩余流量清零吗？ |
网络缴费 |
34 |
校园网怎么收费？ |
网络缴费 |
35 |
校园网流量资费异常怎么办？ |
网络缴费 |
36 |
毕业生校园网怎么退费？ |
网络缴费 |
37 |
网络计费方式 |
网络缴费 |
38 |
如何在手机中设置校园邮箱？ |
校园邮箱 |
39 |
怎么激活邮箱？ |
校园邮箱 |
40 |
校园邮箱登录入口有哪些？ |
校园邮箱 |
41 |
邮件发送失败怎么办？ |
校园邮箱 |
42 |
邮件被退信如何处理？ |
校园邮箱 |
43 |
邮件被隔离是什么原因？ |
校园邮箱 |
44 |
邮箱的账号密码忘记了怎么办？ |
校园邮箱 |
45 |
怎么申请邮箱？ |
校园邮箱 |
46 |
信息网络中心主页的网址是多少？ |
中心介绍 |
47 |
为什么我的浏览器打不开综合服务平台？ |
综合服务平台 |
48 |
如何使用微信扫码登录综合服务平台？ |
综合服务平台 |
49 |
如何在综合服务平台中查看我有哪些待办事项？ |
综合服务平台 |
50 |
忘记综合服务平台登录密码怎么办？ |
综合服务平台 |
51 |
用综合服务平台怎么查课表？ |
综合服务平台 |
52 |
登录综合服务平台的账号密码是什么？ |
综合服务平台 |
53 |
综合服务平台如何绑定邮箱？ |
综合服务平台 |
54 |
综合服务平台退出按钮在哪？ |
综合服务平台 |
55 |
西安建筑科技大学综合服务平台网址是多少？ |
综合服务平台 |
56 |
VPN可以访问哪些资源 |
VPN |
57 |
VPN无法正常使用怎么办？ |
VPN |
58 |
VPN用户名和密码是什么？ |
VPN |
59 |
如何使用VPN？ |
VPN |
60 |
录制微课、视频申请 |
录播教室 |
61 |
你是谁？ |
智能咨询 |
61 |
你会什么？ |
智能咨询 |
63 |
怎么使用笃小实？ |
智能咨询 |
